記者昨天在北京站、北京西站看到，網(wǎng)上“吞錢不吐票”狀況仍未得到緩解。
對(duì)于網(wǎng)上訂票系統(tǒng)在哪一環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，車站工作人員沒有給出明確答復(fù)。
之前媒體報(bào)道，數(shù)百人通過網(wǎng)站訂票，票款被扣卻訂票失敗。對(duì)此，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心表示，會(huì)盡快解決問題，多扣票款會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)退回。
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