“這是一個足夠大的市場,越來越多的人加入進來,是大勢所趨。競爭加劇,也會加速產品的改進升級”,小米科技聯合創始人、副總裁黎萬強近日在接受《投資者報》采訪時如是表示。
目前,小米手機在國內智能機領域的成功,引起了眾多互聯網大佬的垂涎。360等紛紛進入智能手機領域,加上此前的阿里云、百度易等智能手機產品,眾多國內互聯網大佬大有對小米形成包圍之勢。
尤其是IT狂人周鴻祎的介入讓這場競爭的火藥味變得更濃,當年殺毒軟件的混戰之中,雷軍的金山殺毒已經是周鴻祎的手下敗將,在智能機領域,小米手機是否還能夠抵抗住宿敵的進攻?
業內人士在接受《投資者報》采訪時指出,互聯網公司涉足手機領域是為了搶占移動互聯入口,但互聯網公司做手機在產品質量、售后服務等方面存在著致命的硬傷,很難獲得成功。而小米手機面對越來越多的同業競爭者,其營銷模式帶來的優勢也將逐漸消失。
互聯網公司扎堆做手機
5月18日,定價1499元的小米手機青春版正式開賣。而就在同一天,奇虎360也宣布推出了旗下首款360特供機“華為閃耀”。和青春版小米一樣,叫價也是1499元。
按照雙方公布的配置信息,小米手機青春版為1.2GHz雙核處理器,華為閃耀為1GHz雙核。
小米聯合創始人黎萬強發表微博稱,“某特供手機雙核1G卻1499元的價格?我們現在雙核1.5G標準版,1999元;雙核1.2G青春版,1499元,如果我們再做1G,依然再降500元,為999元。”
而就是這條微博,引發了兩家公司高管的隔空罵戰。周鴻祎、雷軍、華為終端總裁余承東又相繼加入戰局,分別為雙方陣營的芯片處理器性能展開辯護。
在HTC的元老級人物,旗下唯一授權品牌多普達公司的前創始人楊興平看來,國內的互聯網公司多是在盲目地跟風做手機,“與互聯網行業相比,手機這個行業是一個更大的紅海,從一個紅海跳到另一個紅海,成功的可能性很小。”
楊興平對《投資者報》記者表示,國內互聯網企業很難復制谷歌做手機的經驗。“谷歌的號召力很大,免費提供系統,手機廠商愿意跟它合作,在安卓的平臺上做開發,很快形成了產業鏈,而谷歌對后臺的控制能力非常強,其他手機公司實際上是為它免費打工。這個很不容易,哪怕騰訊百度去做也不容易。”
“做互聯網和做手機是完全不同的行業;ヂ摼W公司沒有必要做,合作定制是很松散的合作方式。要把一個用戶體驗做到極致,就需要把硬件、軟件服務都做好,這是蘋果的模式,更不可能復制,F在其實是一個圍城的形勢,互聯網公司想來做手機,其實手機公司都想往外逃。”
手機咨詢公司戰國策首席分析師楊群認為,互聯網公司做手機,存在著致命的硬傷和隱患。首先是產品質量的隱患。
“互聯網是品牌運營機構,真正做的是工廠。三星、諾基亞等手機的返修率一般在2%~3%。而國產的手機一般是3%~5%,像360這類通過與國產手機廠商合作定制手機的,返修率不可能低于3%。”
而在價格方面,互聯網企業的手機也很難有優勢。“國產手機利用互聯網公司的品牌營銷,互聯網公司利用國產手機的制造能力,阿里與天語的合作,就是失敗的例子。阿里云手機號稱銷量50萬部,但實際銷量不過3萬,因為雙方都要賺錢,價格就高了。國產手機要賣到1500元,大家就去買HTC了,只可能是1000元左右。這就已經失去了價格競爭的優勢。”上述分析人士對本報記者表示。
小米優勢或將消失
眾多互聯網公司涌入手機制造領域,對于最早嘗試該模式的小米手機會有怎么樣的沖擊?
“我們是整體在做手機,包括硬件、軟件和服務,都自己完成研發制造。而其他互聯網公司都只介入手機制造的某一環節。用戶選擇手機,最根本的是看一個手機提供的綜合軟硬件以及服務的用戶體驗,而不會是其中單純的某一個,這就是小米手機的優勢。”在接受本報記者采訪時,黎萬強這樣描述小米手機的核心優勢。
據了解,目前其他互聯網公司制造手機,主要通過與國際、國內廠商合作定制的方式完成。此次360高調宣傳的特供機,即是與華為合作。
但在楊群看來,自己完成手機硬件的研發制造存在著更大的致命傷:“賣的越多,死的越快!”
“互聯網手機在網上銷售,主要集中在北上廣深等一線城市和部分省會城市,銷售渠道無法下沉到二三線城市。這也導致這些互聯網公司的售后服務無法跟上。沒有銷售網點,一旦出了故障,只能是寄回去。”
據黎萬強介紹,小米手機如今已經銷售200萬臺。而今年的目標是500萬臺,也就是銷售額100億元。
“我們現在只能說是微利,但是我們有正向的現金流,未來兩年還在投入期,我覺得單款手機超過1000萬的銷售量才有可能說靠內容和軟件盈利。現在靠什么盈利,我們也沒有想明白,但是把產品做好了,規模做大了,很多盈利模式自然也就出來了。”黎萬強對本報記者表示。
黎萬強表示,小米手機會繼續走精品路線,“小米的產品策略是生產高性能的手機,提供很好的智能體驗。單核的手機,可以做到999元,材料、電池用國產的,可以節省30%~40%,CPU可以差兩到三倍,硬件的自由度很大,可以把利潤壓低,但是手機的性能會受很大影響。”
“360稱零利潤,通過軟件模式來賺錢,但是上市公司盈利壓力大,有財務壓力,而我們可以看得更長遠,持續投入,在這一點上,上市公司是拼不過創業公司的。”上述人士表示。
但在楊群看來,小米的核心優勢其實并不在手機制造環節上,而是在其營銷模式,“小米不是手機制造商的創新,而是一種營銷模式的創新,用電子商務的方式做手機。”
“小米第一個走出互聯網手機的營銷模式,每一種創新的模式,最后都會成就一兩家公司。現在越來越多的互聯網公司加入到這里面來,而且越來越多的傳統手機廠商不甘市場份額被侵蝕,也在互聯網手機上發力,小米的優勢也就逐漸消失掉了。”上述分析人士表示。